PREGUNTAS FRECUENTES RUSÉ

1. ¿Qué significa que sean “perfumes de inspiración”?

Significa que están creados a partir de una composición olfativa muy similar a la del perfume de diseñador, sin ser una copia. Queremos que disfrutes de experiencias olfativas de lujo, sin pagar de más.

2. ¿Cuál es la duración de las fragancias?

La duración depende de factores como tipo de piel, clima y aplicación. En promedio, nuestras fragancias tienen una fijación de 6 a 8 horas.

3. ¿Qué concentración tienen los perfumes?

Manejamos Eau de Parfum (EDP), lo que garantiza una excelente fijación y estela sin necesidad de reaplicar con frecuencia.

4. ¿Cómo aplico el perfume para que dure más?

Recomendamos aplicar en puntos de pulso como cuello, muñecas y detrás de las orejas. También ayuda aplicarlo en ropa y cabello (a una distancia prudente).

5. ¿Por qué los precios son más bajos que los perfumes de diseñador?

Porque eliminamos costos asociados a marca, publicidad internacional y empaques de lujo. Así ofrecemos aromas de alta calidad a un precio justo.

6. ¿Qué tipo de perfumes venden?

Nuestras fragancias son inspiraciones en perfumes de diseñador reconocidos.

7. ¿Qué similitud tienen con los perfumes originales?

Manejamos una similitud aproximada del 98% con respecto al aroma original.

8. ¿Son copias de perfumes de diseñador?

No buscamos ser copias, sino ofrecer experiencias olfativas de alta calidad a un precio accesible.

9. ¿Tienen perfumes para hombre, mujer y unisex?

Sí. Nuestra colección está organizada en fragancias femeninas, masculinas y unisex, para que encuentres la opción ideal según tu estilo.

10. ¿Qué presentación manejan?

Actualmente contamos con frascos de 50 ml, prácticos para el uso diario y fáciles de llevar a todas partes.

11. ¿Cómo sé qué perfume elegir si no conozco los nombres?

Cada fragancia está clasificada con descripciones olfativas claras (cítricas, frutales, amaderadas, orientales, dulces, etc.). Además, puedes guiarte por si buscas un perfume de día o de noche, según tu personalidad o la ocasión.

12. ¿Los perfumes manchan la ropa?

No. Nuestras fórmulas están diseñadas para ser seguras sobre piel y textiles. Aun así, se recomienda aplicar a una distancia prudente en telas delicadas.

13. ¿Los perfumes contienen ingredientes de origen animal?

No. Nuestras fragancias son libres de crueldad animal.

14. ¿Los perfumes son aptos para piel sensible?

Sí, pero como en cualquier producto cosmético recomendamos probar primero en una pequeña zona de piel antes de usar regularmente.

15. ¿Se pueden personalizar fragancias o hacer pedidos especiales?

Actualmente ofrecemos fragancias inspiradas en perfumes de diseñador. No manejamos personalización, pero siempre estamos ampliando el catálogo.

16. ¿Qué debo hacer si el perfume no me gusta?

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el frasco esté en perfectas condiciones y sin uso

17. ¿Hacen envíos nacionales e internacionales?

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

18. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 2 a 4 días hábiles en ciudades principales.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción

2. ¿En qué condiciones debo devolver el producto?

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

3. ¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Contáctanos directamente a través de nuestros canales oficiales de atención.

FORMAS DE PAGO

1. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los principales medios de pago: PSE,Tarjetas débito y crédito, Nequi, Daviplata,

VELAS AROMÁTICAS DE SOYA

1. ¿De qué están hechas las velas?

Todas nuestras velas son 100% de cera de soya natural.

2. ¿Son ecológicas?

Sí, son biodegradables y libres de crueldad animal.

3. ¿Qué beneficios ofrecen?

Están diseñadas para crear ambientes únicos de relajación, concentración o disfrute.

ANTIBACTERIALES Y AMBIENTADORES

1. ¿Qué ofrecen los antibacteriales y ambientadores?

Nuestros productos ofrecen limpieza efectiva.

2. ¿Son prácticos para el día a día?

Sí, están diseñados para mantener tus espacios protegidos y frescos.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

1. ¿Tienen promociones o descuentos?

Sí. Constantemente ofrecemos promociones especiales en nuestras colecciones.

2. ¿Dónde puedo ver las promociones vigentes?

En nuestra página web y en nuestras redes sociales.